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पब्लिक ऑफ़र अनुबंध

पब्लिक ऑफ़र अनुबंध

यह पब्लिक ऑफ़र अनुबंध (इसके बाद इसे अनुबंधकहा गया है) “PO Trade LTD को Rodney Bayside Building, Rodney Bay, Gros-Islet, St. Lucia पर पंजीकरण संख्या के साथ पंजीकृत किया गया है [उसकी सेवाओं के लिए नियम और शर्तों को नियंत्रित करता है. 2019-00207” (इसके बाद इसे कंपनीके तौर पर संदर्भित किया गया है) यहां ऑनलाइन उपलब्ध कराया गया है: https://m.po.trade/. यह एग्रीमेंट, एक वेब-आधारित दस्तावेज के तौर पर स्वीकार्य है और इसके लिए किसी भी पक्ष के हस्ताक्षर की ज़रूरत नहीं है.

क्लाइंट ऑटोमैटिक तौर पर क्लाइंट की प्रोफ़ाइल को पंजीकृत करके अनुबंध को कंपनी की वेबसाइट पूरी स्वीकृति मिलने की पुष्टि करता है. अनुबंध केवल तब तक वैध रहता है जब तक कि इसे किसी भी पक्ष द्वारा समाप्त नहीं कर दिया जाए.

शब्द और परिभाषाएं
- क्लाइंट का क्षेत्र – वेब-इंटरफ़ेस में तैयार किया गया कार्यक्षेत्र, जिसका इस्तेमालक्लाइंट ट्रेडिंग और गैर-ट्रेडिंग संचालन करने और व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए करते हैं.
- क्लाइंट – 18 वर्ष से अधिक की आयु का कोई भी व्यक्ति, इस अनुबंध के अनुसार कंपनी की सेवाओं को इस्तेमाल कर रहा हो.
- कंपनी – कानूनी इकाई, जिसे “PO Trade”, कहते हैं, जो इस अनुबंध, के प्रावधानों के अनुसार, CFD कॉन्ट्रैक्ट्स की खरीद और बिक्री के लिए मध्यस्थता संचालन करती है.
- ट्रेडिंग रहित संचालन – आवश्यक फ़ंड्स सहित क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट को टॉप-अप करने या ट्रेडिंग अकाउंटसे फ़ंड्स निकालने से संबंधित कोई भी संचालन. ट्रेडिंग रहित संचालनों के लिए, कंपनी अपने विवेक से चयनित इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट प्रणालियों को इस्तेमाल करती है और क्लाइंट का क्षेत्रमें उपयुक्त इंटरफ़ेस से संबंधित होती है.
- क्लाइंट की प्रोफ़ाइल – क्लाइंट के बारे में पंजीकरण और वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया के दौरान स्वयं उनके द्वारा क्लाइंट का क्षेत्र के अंतर्गत प्रदान किया गया और कंपनी के सुरक्षित सर्वर पर स्टोर किया गया व्यक्तिगत डेटा का सेट.
- ट्रेडिंग अकाउंट – कंपनी के सर्वर पर विशेष अकाउंट जो क्लाइंट ट्रेडिंग संचालन संचालित करनेमें सक्षम बनाता है.
- ट्रेडिंग ऑपरेशन – क्लाइंट द्वारा निष्पादित ट्रेड अनुबंधों की खरीद और बिक्री के लिए एक मध्यस्थता संचालन जिसके लिए वह अपने क्षेत्र में उपलब्ध ट्रेडिंग टर्मिनल का उपयोग कर रहा है.
- ट्रेडिंग सर्वर – कंपनी के स्वामित्व वाला एक सर्वर जिस पर विशेष सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया गया है, जो क्लाइंट्स के लिए ट्रेडिंग और ट्रेडिंग रहित संचालन करने और इन संचालन आंकड़ों को ट्रैक करने का काम करता है.
- ट्रेडिंग टर्मिनल – क्लाइंट का क्षेत्र में होने वाला विशिष्ट इंटरफ़ेस, जो कंपनी के ट्रेडिंग सर्वर कनेक्ट होता है और क्लाइंट को ट्रेडिंग संचालन की अनुमति देता है.
सामान्य प्रावधान
- कंपनी की तरफ़ से दी जाने वाली सेवा एक इंटरनेट सेवा है जो ट्रेडिंग संचालन करने के लिए कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट और उसके ट्रेडिंग सर्वर को इस्तेमाल करती है. सेवा के इस्तेमाल से अर्थ क्लाइंट के डिवाइस पर स्थायी हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन की उपलब्धता से है.
- अपनी गतिविधियों में कंपनी मनी-लॉन्ड्रिंग और आतंकवादी वित्तपोषण विरोधी मौजूदा कानून द्वारा निर्देशित होती है. कंपनी के लिए आवश्यक है कि क्लाइंट व्यक्तिगत डेटा को ठीक से डालें और आवश्यक तरीकों को अपनाते हुए क्लाइंट की पहचान को वेरिफ़ाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:
  - क्लाइंट की पहचान और वास्तविक निवास स्थान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ों की स्कैन की गई कॉपी क्लाइंट की प्रोफ़ाइलपर अपलोड करें;
  - निर्दिष्ट किए गए फ़ोन नंबर पर क्लाइंट को फ़ोन कॉल;
  - क्लाइंट की पहचान और वित्तीय गतिविधि की पुष्टि के लिए कंपनी के विवेक के आधार पर ज़रूरी अन्य साधन.
- क्लाइंट के लिए, कानूनी स्थिति (कानूनी या सामान्य व्यक्ति), चाहे जो भी हो, कंपनी के साथ एक से ज़्यादा ट्रेडिंग अकाउंट रखना मना है. क्लाइंट प्रोफ़ाइल के फिर से रजिस्ट्रेशन की स्थिति में या एक ही क्लाइंट की तरफ़ से कई ट्रेडिंग अकाउंट्स के इस्तेमाल के मामले में कंपनी इस समझौते को समाप्त करने या ट्रेडिंग संचालन के परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित रखती है.
- क्लाइंट की प्रोफ़ाइलकंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर क्लाइंट का क्षेत्र में होने वाले सुरक्षित स्थान पर रजिस्टर है. इस अनुबंध की धारा 8 के प्रावधानों के अनुसार कंपनी क्लाइंट के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की गारंटी देती है.
- क्लाइंट कंपनी से मिलने वाले क्लाइंट के क्षेत्र प्रमाणीकरण डेटा की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी है, क्लाइंट का क्षेत्र तक पहुंच खोने की स्थिति में, क्लाइंट को ट्रेडिंग अकाउंट में फ़ंड तक पहुंच ब्लॉक करने के लिए तुरंत कंपनी को सूचित करना होगा.
- रजिस्ट्रेशन पर, कंपनी ऑटोमैटिक तौर पर क्लाइंट को ट्रेडिंग अकाउंट प्रदान करती है जहां क्लाइंट सभी ट्रेडिंग और गैर-ट्रेडिंग संचालनकरते हैं.
- कंपनी क्लाइंट्स की तरफ से ओपन किए गए अनुबंधों की लिक्विडिटी को सुनिश्चित करने की आवश्यकताओं के अनुसार कोटेशन प्रवाह के प्रसंस्करण को लागू करते हुए, कोटेशन के अपने स्वयं के पेमेंट स्रोतों को इस्तेमाल करते हुए क्लाइंट्स की कोटेशन देती है. विवादों पर सोच-विचार करते समय किसी अन्य कंपनी के कोट, और/या अन्य पेमेंट किए गए स्रोतों से लिए गए कोट्स पर ध्यान नहीं देना चाहिए.
- कंपनी क्लाइंट का क्षेत्र में ट्रेडिंग को संचालित करने के लिए क्लाइंट को खासतौर पर तैयार किया गया वेब इंटरफ़ेस (ट्रेडिंग टर्मिनल) उपलब्ध कराती है.
- कंपनी क्लाइंट को किसी भी तरह की धोखाधड़ी वाली गतिविधि की मदद लेने से मना करती है, जिसमें कंपनी द्वारा उसकी तरफ से निर्देशित न किए गए संचालन करते हुए मुनाफ़ा हासिल करने के उद्देश्य से क्लाइंट द्वारा की गई गतिविधियां, कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट में संवेदनशीलताएं, बोनस के लिए अटकलबाज़ी और अपमानजनक ट्रेड माना जा सकता है, जिसमें अलग-अलग खातों से हेजिंग लेनदेन, संकट में होने वाली लिक्विडिटी के एसेट्स पर अटकलबाज़ी वगैरह शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं. ऐसी स्थिति में, कंपनी के पास इस अनुबंध को समाप्त करने या ट्रेडिंग संचालनके परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित है.
- कंपनी के लिए समग्रता से कंपनी और प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं के प्रति अनुचित व्यवहार का पता चलने पर, जिसमें कर्मचारियों और भागीदारों का अपमान करना (लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है) शामिल है, कंपनी के पास इस अनुबंध को समाप्त करने या क्लाइंट से किसी भी तरह के संचार को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित होता है. कंपनी, बदनामी, कंपनी के बारे में अविश्वसनीय जानकारी प्रकाशित करना, नकारात्मक समीक्षा करना, क्लाइंटद्वारा ब्लैकमेल या जबरन वसूली की कोशिश करना.
- कॉपी प्रदाता की ओर से ट्रेडिंग उल्लंघन या इस अनुबंध के किसी अन्य उल्लंघन का पता चलने पर कंपनी के पास क्लाइंट को अन्य ट्रेडर्स के ट्रेडिंग संचालन की कॉपी बनाने से प्रतिबंधित करने या कॉपी किए गए ट्रेडिंग संचालन के परिणामों को रीसेट करने का अधिकार सुरक्षित होता है.
- क्लाइंट को यह सुनिश्चित करना होगा कि उसकी गतिविधियां उस देश के कानून का पूरी तरह अनुपालन करती हैं, जहां उन्हें संचालित किया जाता है.
- क्लाइंट ट्रेडिंग संचालनकी परिणामस्वरूप लगने वाले सभी करों और शुल्कों के पेमेंट का उत्तरदायित्व स्वीकार करता है.
- कंपनी के पास अपने विवेक से प्रस्तावित सुविधाओं, सेवाओं और प्रेरणा मुनाफ़ाों की उपलब्धता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित होता है.
- कंपनी क्लाइंट को सेवाएं देने के लिए सहमत होती है, बशर्ते क्लाइंट वर्तमान अनुबंध के अनुभाग 11 "देशों की सूची" में निर्दिष्ट देशों या इन देशों के अधिकार क्षेत्र या प्रभावी नियंत्रण में आने वाले किसी भी क्षेत्र का नागरिक या उसका स्थायी निवासी न हो. कंपनी के पास इन देशों में प्रस्तावित सेवाओं की उपलब्धता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित होता है.
गैर-ट्रेडिंग संचालन के एग्ज़ीक्यूशन की प्रक्रिया
- गैर-ट्रेडिंग संचालन में क्लाइंट की तरफ़ से ट्रेडिंग अकाउंट को टॉप-अप करने के साथ-साथ उसमें से फ़ंड्स निकालने (फ़ंड्स जमा करना और निकालना) के लिए किए गए संचालन शामिल हैं.
- क्लाइंट द्वारा गैर-ट्रेडिंग संचालन क्लाइंट का क्षेत्र की कार्यक्षमता की मदद से किया जाता है. कंपनी संचार के पारंपरिक साधनों (ईमेल, लाइव-चैट वगैरह) को इस्तेमाल करके किए गए अनुरोध पर गैर-ट्रेडिंग संचालन नहीं करती है.
- गैर-ट्रेडिंग संचालन करते समय, क्लाइंट को सिर्फ क्लाइंट के स्वामित्व वाले इलेक्ट्रॉनिक और बैंक पेमेंट अकाउंट में रखे गए व्यक्तिगत फ़ंड्स को इस्तेमाल करने की अनुमति होती है.
- ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी अमेरिकी डॉलर है. करेंसी का इस्तेमाल क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट की शेष राशि को दर्शाने के लिए किया जाता है. ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी क्लाइंट द्वारा बदली नहीं जा सकती. जब क्लाइंट ट्रेडिंग अकाउंट में फ़ंड्स जमा करता है तो क्लाइंट द्वारा इस्तेमाल की गई करेंसी से ट्रेडिंग अकाउंट की करेंसी में जमा राशि की ऑटोमैटिक पुनर्गणना लागू होती है. यही प्रक्रिया निकासी प्रक्रियाओं के दौरान भी होती है.
- करेंसी रूपांतरण की स्थिति में, कंपनी गैर-ट्रेडिंग संचालन के एग्ज़ीक्यूशन के समय समर्थित इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट प्रदाताओं से मिलने वाले कोट के अनुसार विनिमय दर को इस्तेमाल करती है.
- कंपनी गैर-ट्रेडिंग संचालनों के लिए निम्नलिखित न्यूनतम राशि निर्धारित करती है (जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो):
  - जमा - 0.1 USD;
  - निकासी - 10 USD.
- अगर क्लाइंट किसी ट्रेडिंग अकाउंट को अलग-अलग तरीकों का इस्तेमाल करते हुए टॉप-अप करता है, तो इन तरीकों से फ़ंड्स की निकासी उसी अनुपात में की जाएगी जिस अनुपात में जमा किया गया था. अगर कंपनी क्लाइंट द्वारा बताए गए तरीके के अनुसार फ़ंड्स की निकासी की प्रक्रिया नहीं कर पाती है, तो कंपनी क्लाइंट से चयनित पेमेंट के तरीके को मौजूदा समय में उपलब्ध पेमेंट के तरीकों में से किसी एक में बदलने के लिए कहेगी.
- अगर क्लाइंट बैंक कार्ड का इस्तेमाल करते हुए ट्रेडिंग अकाउंट, को फिर से भरता है, तो क्लाइंट गारंटी देता है कि वह सिर्फ व्यक्तिगत फ़ंड को इस्तेमाल करेगा और इस बात से सहमत है कि कंपनी एक क्लिक में ट्रेडिंग अकाउंट की त्वरित टॉप-अप सुविधा को लागू करने के लिए बैंक कार्ड पेमेंट के विवरण को सेव कर सकती है, ऐसा कंपनी क्लाइंट द्वारा क्लाइंट का क्षेत्रमें उपयुक्त कार्यक्षमता को इस्तेमाल करने पर करेगी. क्लाइंट कंपनी की सपोर्ट सेवा से संपर्क करके अनुरोध पर इस सेवा को अक्षम कर सकता है.
  
  कंपनी के अनुरोध पर, क्लाइंट वेरिफ़िकेशन उद्देश्यों के लिए ट्रेडिंग अकाउंट को फिर से भरने के लिए इस्तेमाल किए गए कार्डों की पुष्टि स्कैन/फोटो देने का दायित्व देता है और जमा किए गए फ़ंड के संबंध में कंपनी पर किए जा सकने वाले किसी भी दावे की संभावना को भी दूर करता है.
- सामान्यता इस बात को सुनिश्चित करने के साथ-साथ कि स्वीकृत विधायी मानकों की आवश्यकताओं का अनुपालन हो रहा है, क्लाइंट के फ़ंड की सुरक्षा के लिए, फ़ंड की निकासी पहले जमा करने के लिए इस्तेमाल की गई पेमेंट विधि और उसी पेमेंट विवरण को इस्तेमाल करते हुए की जाएगी.
- कंपनी प्रदान की गई सेवाओं का इस्तेमाल गैर-ट्रेडिंग प्रक्रियाओं से मुनाफ़ा हासिल करने या इसके उद्देश्य के अतिरिक्त किसी भी तरह से करने की अनुमति नहीं देती है.
ट्रेडिंग ऑपरेशन एग्ज़ीक्यूशन की प्रक्रिया
- ट्रेडिंग ऑपरेशन में कंपनीकी तरफ़ से प्रदान किए गए व्यापारिक इंस्ट्रूमेंट्स के साथ ट्रेड अनुबंधों की बिक्री और खरीद के लिए मध्यस्थता संचालन शामिल हैं. इन संचालनों को कंपनी की तरफ से क्लाइंट का क्षेत्र में प्रदान किए गए ट्रेडिंग टर्मिनल के ज़रिए निष्पादित किया जाता है. सभी क्लाइंट ट्रेडिंग संचालन कंपनी द्वारा उचित सॉफ़्टवेयर से इसका निपटान करते हुए ट्रेडिंग सर्वर पर किए जाते हैं.
- कंपनी ट्रेडिंग टर्मिनल, में कोट प्रदान करती है, जो सिंगल Pलॉस्ट कोट का संकेत देती है, जिसकी गणना सूत्र के माध्यम से की जाती है: Pलॉस्ट = Pने बिड की + (Pआस्क-Pबिड)/2
  
  जहां: Pलॉस्ट - वह कीमत जिसे ट्रेडिंग संचालन को निष्पादित करने के लिए लगाया गया है और ट्रेड अनुबंध ओपन और क्लोज करने के लिए किए गए लेनदेन. Pबिड - कंपनी को उसके लिक्विडिटी प्रदाताओं द्वारा प्रदान किया गया बोली मूल्य. Pआस्क - कंपनी को उसके लिक्विडिटी प्रदाताओं द्वारा प्रदान किया गया आस्क मूल्य.
- ट्रेडिंग कंपनी के ट्रेड सर्वर पर Pलॉस्ट की कीमत पर भी की जाती है. कंपनी चौबीस घंटे ट्रेडिंग संचालन और कोट करने देती है.
- कंपनी ट्रेडिंग ऑपरेशन के एग्ज़ीक्यूशन के लिए «मार्केट एक्ज़ीक्यूशन» कोटेशन तकनीक इस्तेमाल करती है और क्लाइंट के अनुरोध के समय की मौजूदा कीमत पर कंपनी के ट्रेडिंग सर्वर पर क्लाइंट केअनुरोधों की कतार में प्रक्रिया में लाते हुए लेन-देन करती है. कंपनी के ट्रेडिंग सर्वर पर होने वाले मूल्य से क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल में दिखाए गए मूल्य का अधिकतम विचलन इस इंस्ट्रूमेंट की औसत अस्थिरता के मुताबिक अवधि में इस ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट के लिए दो औसत स्प्रेड के मूल्य से ज़्यादा नहीं है.
- कंपनी क्लाइंट को ट्रेड संचालन करने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, बशर्ते अनुबंध अनुरोध करते समय, कंपनी के पास अनुबंध की समय-सीमा समाप्त होने तक चुने गए ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट में पर्याप्त लिक्विडिटी न हो. ऐसी स्थिति में, ट्रेडिंग टर्मिनल से संबंधित बटन पर क्लिक करने पर क्लाइंट को नोटिफ़िकेशन मिलता है.
- क्लाइंट द्वारा किए गए ट्रेड अनुबंध से सकारात्मक परिणाम मिलने पर उसे पेमेंट किए जाने वाले फ़ंड्स कंपनी द्वारा ट्रेड के एग्ज़ीक्यूशन के समय क्लाइंट की ओर से ट्रेडिंग टर्मिनल के संबंधित इंटरफ़ेस एलिमेंट को इस्तेमाल करते हुए ट्रेड अनुबंध के एग्ज़ीक्यूशन के समय तय की गई कोलैटरल राशि के प्रतिशत के तौर पर निकाले जाते हैं.
- कंपनी की ओर से दी गई सेवाओं के भाग के तौर पर, क्लाइंट से ट्रेड अनुबंध खरीदने, बेचने या संचालन में भागीदारी करने की पेशकश की जाती है. ट्रेड अनुबंध खरीद के तरीके के आधार पर अलग-अलग वर्गों में आते हैं.
- क्लाइंट उपलब्ध ट्रेड अनुबंधों के किसी भी वर्ग की समय-सीमा समाप्ति तिथि तक अपने ट्रेडिंग अकाउंट पर एक साथ जितने चाहें उतने ओपन ट्रेडिंग ऑपरेशंस रख सकता है. उसी समय पर, ओपन किये गए सभी नए ट्रेडिंग संचालनों की कुल मात्रा क्लाइंट के पास ट्रेडिंग टर्मिनलमें होने वाली शेष राशि से ज़्यादा नहीं हो सकती है.
- कंपनी «उच्च - निम्न» वर्ग के CFD अनुबंधों सहित ट्रेडिंग संचालन करने के लिए नीचे दिए गए अनिवार्य मैकेनिज़्म को लागू करती है:
  - क्लाइंट, क्लाइंट के क्षेत्र में दिए गए ट्रेडिंग टर्मिनल, को इस्तेमाल करके ट्रेडिंग ऑपरेशन: ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट, अनुबंध के समय-सीमा की समाप्ति, लेन-देन की मात्रा, अनुबंध के प्रकार ("कॉल करें" या "पुट") का पैरामीटर निर्धारित करता है. क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल में दिखाई जाने वाली कीमत एक Pलॉस्ट कीमत है.
  - लिक्विडिटी प्रदाताओं के पास मौजूदा समय में होने वाली लिक्विडिटी की मात्रा के आधार पर, इसके सकारात्मक एग्ज़ीक्यूशन की स्थिति में प्रतिशत के तौर पर ट्रेड अनुबंध की प्राप्ति क्लाइंट द्वारा क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल में चुने गए ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट से तय की जाती है. हर एक विशिष्ट ट्रेडिंग संचालन के लिए मुनाफ़े का स्तर तय किया जाता है और इसे क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनलके संबंधित इंटरफ़ेस में दिखाया जाता है.
  - जब क्लाइंट ट्रेडिंग टर्मिनल, में "कॉल" या "पुट" बटन पर क्लिक करता है, तो क्लाइंट द्वारा परिभाषित ट्रेडिंग संचालन के मापदंडों को तय किया जाता है और कंपनी के ट्रेडिंग सर्वर पर ट्रांसफर कर दिया जाता है. ट्रेडिंग सर्वर को क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल से अनुरोध प्राप्त होता है और इसे प्रक्रिया में लाने के लिए कतार में रखा जाता है. इस बिंदु पर, क्लाइंट का ट्रेडिंग अकाउंट क्लाइंटकि ओर से तय की राशि के मुताबिक ट्रेड अनुबंध के एग्ज़ीक्यूशन के लिए कोलैटरल राशि को रिकॉर्ड करता है.
  - क्लाइंट के अनुरोध को प्रक्रिया में लाने के लिए कतार में आने के समय, ट्रेडिंग सर्वर ट्रेड ऑपरेशन के मुख्य मापदंडों को पढ़ता है, इस संचालन के रिकॉर्ड सहित कंपनी के सर्वर पर मौजूदा समय में होने वाले मूल्य पर ही संचालन करता है. इस प्रकार, ट्रेड ऑपरेशन को «मार्केट एग्ज़ीक्यूशन» तकनीक को इस्तेमाल करते हुए प्रक्रिया में लाया जाता है.
  - क्लाइंट के अनुरोध पर प्रक्रिया करने का समय क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनलऔर ट्रेडिंग सर्वर के बीच कनेक्शन की गुणवत्ता के साथ-साथ एसेट के लिए मौजूदा मार्केट पर आधारित होता है. सामान्य मार्केट स्थितियों के तहत, क्लाइंट का अनुरोध सामान्यता 0 – 4 सेकंड के अन्दर प्रक्रिया में लाया जाता है. असामान्य मार्केट स्थितियों में प्रकिया में लाए जाने के समय को बढ़ाया जा सकता है.
  - ट्रेड अनुबंध की समय-सीमा की समाप्ति, समझौते में प्रवेश करने पर होने वाले मूल्य की तुलना समापन मूल्य से की जाती है. इसके बाद, नीचे दिए गए एल्गोरिदम को इस्तेमाल किया जाता है:
    - «कॉल» प्रकार के अनुबंध के लिए:
      - अगर अनुबंध का समापन मूल्य अनुबंध के शुरुआती मूल्य से ज़्यादा है (सख्ती से अनुपालन करते हुए, Pशुरुआती < Pसमापन), तो ऐसे अनुबंध को निष्पादित मान लिया जाता है. इस ट्रेड अनुबंध के एग्ज़ीक्यूशन के लिए निश्चित मार्जिन राशि और पेमेंट क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल में दिखाए गए अनुसार क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट में कॉल" बटन का उपयोग करने पर ट्रांसफ़र कर दी जाएगी.
      - अगर अनुबंध का समापन मूल्य अनुबंध के शुरुआती मूल्य से कम है (सख्ती से अनुपालन करते हुए, Pशुरूआती > Pसमापन), तो ऐसे अनुबंध को अधूरा माना लिया जाता है. क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट से एक निश्चित मार्जिन राशि की निकासी शुरू कर दी जाती है.
    - «पुट» प्रकार के अनुबंध के लिए:
      - अगर इस अनुबंध का समापन मूल्य अनुबंध के शुरुआती मूल्य से कम है (सख्ती से अनुपालन करते हुए, Pउद्घाटन > Pसमापन), तो ऐसे अनुबंध को निष्पादित मान लिया जाता है. इस ट्रेड अनुबंध के एग्ज़ीक्यूशन के लिए निश्चित मार्जिन राशि और पेमेंट क्लाइंट के ट्रेडिंग टर्मिनल में दिखाए गए अनुसार क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट में «पुट» बटन का उपयोग करने पर ट्रांसफ़र कर दी जाएगी.
      - अगर अनुबंध का समापन मूल्य अनुबंध के शुरुआती मूल्य से अधिक है (सख्ती से अनुपालन करते हुए, Pशुरूआती > Pसमापन), तो ऐसे अनुबंध को अधूरा माना जाता है. क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट से निश्चित मार्जिन राशि निकाली जाती है.
  - नीचे दी गई स्थिति में, कंपनी के पास क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑपरेशन के परिणामों को कैंसिल या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित होता है:
    - ट्रेडिंग संचालन गैर-मार्केट कोटेशन पर ओपन/क्लोज किया जाता है;
    - ट्रेडिंग संचालन अनधिकृत बॉट सॉफ्टवेयर की सहायता से किया जाता है;
    - ट्रेडिंग सर्वरपर सॉफ़्टवेयर के असफल होने या अन्य खराबी आने की स्थिति में दुरुपयोग के साफ़ संकेत मिलने पर ट्रेड अनुबंधों पर;
    - सिंथेटिक ट्रेडिंग संचालनों (लॉक) को अमान्य किया जा सकता है.
कोट और जानकारी
- कंपनी के ट्रेडिंग टर्मिनल में दी गई कीमत को ट्रेडिंग संचालन के लिए इस्तेमाल किया जाता है. इंस्ट्रूमेंट्स के लिए ट्रेडिंग शर्तें अनुबंध विनिर्देशों में निर्दिष्ट की गई हैं. मार्केट में मौजूदा प्राइस लेवल को तय करने से जुड़े सभी मुद्दे कंपनी की पूर्ण क्षमता में आते हैं, कंपनी के सभी क्लाइंट्स के लिए उनके मूल्य समान हैं.
- हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के असफल होने की वजह से सर्वर कोटेशन फ़्लो में अप्रत्याशित रुकावट की स्थिति में, कंपनी ट्रेडिंग सर्वर पर पब्लिक ऑफ़र कोटेशन के आधार को अन्य स्रोतों के साथ सिंक्रनाइज़ करने का अधिकार सुरक्षित रखती है. ऐसे स्रोत हो सकते हैं:
  A. तरलता प्रदाता का कोट बेस;
  B. समाचार एजेंसी का कोट बेस.
- ट्रेडिंग सर्वर के सॉफ़्टवेयर और/या हार्डवेयर से मिली गलत प्रतिक्रिया के परिणामस्वरूप ट्रेड अनुबंध/इंस्ट्रूमेंट के प्रकार के माध्यम से मुनाफ़ा की गणना में असफल होने की स्थिति में, कंपनी के पास निम्नलिखित अधिकार सुरक्षित हैं:
  A. गलती से ओपन हुई पोजीशन को कैंसिल करें;
  B. गलती से ट्रेडिंग संचालन होने पर उसे मौजूदा कीमतों पर समायोजित करें.
- कंपनी ट्रेडिंग संचालनों (और/या किसी ऑर्डर का स्तर या वॉल्यूम) की मात्रा, कीमत और/या संख्या को समायोजित करने या बदलने के तरीके को निर्धारित करती है और क्लाइंट के लिए यह अंतिम और बाध्यकारी होता है. कंपनी ऐसे किसी भी समायोजन या बदलाव को जल्द से जल्द क्लाइंट को सूचित करने उत्तरदायित्व लेती है.
कंपनी और क्लाइंट के प्राधिकारी वर्ग और उनकी ज़िम्मेदारियां
- क्लाइंट कंपनी प्रतिनिधि से ट्रेडिंग संचालन करने के लिए प्रेरित करने वाली किसी भी ट्रेडिंग अनुशंसा या अन्य जानकारी का अनुरोध करने का हकदार नहीं है. कंपनी यह उत्तरदायित्व लेती है कि वह क्लाइंट को ट्रेडिंग संचालन करने के लिए प्रेरित करने वाली किसी भी तरह की अनुशंसा नहीं करेगी. यह प्रावधान CFD ट्रेडिंग स्ट्रेटजी के इस्तेमाल पर कंपनी की तरफ से सामान्य अनुशंसाएं जारी करने पर लागू नहीं होता है.
- क्लाइंट कंपनी को कंपनी में और उसके बाहर अपनी गतिविधियों के संबंध में तीसरे पक्ष के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने में क्लाइंट की असमर्थता के कारण कंपनी को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से हो सकने वाले किसी भी दायित्वों, खर्चों, दावों, नुकसान के लिए सुरक्षा की गारंटी देता है.
- कंपनी संचार (इंटरनेट कनेक्शन) सेवा प्रदाता नहीं है और संचार माध्यमों के असफल होने की वजह से दायित्वों को पूरा न करने के लिए उत्तरदायी नहीं है.
- क्लाइंट पहचान और निवास पते की पुष्टि दस्तावेज़ों की कॉपी देने के साथ ही साथ कंपनी की तरफ से निर्धारित किसी भी अन्य वेरिफ़िकेशन चरणों का अनुपालन करने के लिए बाध्य है.
- क्लाइंट कंपनी के बारे में किसी भी मीडिया (सोशल मीडिया, फ़ोरम, ब्लॉग, समाचार पत्र, रेडियो, टेलीविज़न, जो ऊपर दी गई चीज़ों तक ही सीमित नहीं है) जानकारी को इस सामग्री के आधिकारिक प्रतिनिधि की पूर्व स्वीकृति के बिना वितरित न करने उत्तरदायित्व लेता है.
- कंपनी की ओर से पेश की जाने वाली सेवाओं को इस्तेमाल करने से पहले, क्लाइंट गारंटी देता है कि वह इस अनुबंध के अनुभाग 11 "सूची देशों" में वर्णित देशों के नागरिक या स्थायी निवासी नहीं है या इस अनुबंधके किसी भी अधिकार या प्रभाव के अधीन राज्यों के क्षेत्र में नहीं है. अन्यथा क्लाइंट सेवाओं का इस्तेमाल शुरू न करने या बंद करने का तत्काल उत्तरदायित्व लेता है. अगर क्लाइंट इन गारंटियों और दायित्वों का उल्लंघन करता है, तो क्लाइंट ऐसे उल्लंघन से होने वाली सभी हानियों के लिए कंपनी को प्रतिपूर्ति करने का उत्तरदायित्व लेता है.
- कंपनी क्लाइंट को सूचना दिए बिना इस अनुबंध में पूरे या आंशिक तौर पर बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है. वर्तमान अनुबंध को कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर प्राप्त किया जा सकता है, उपयुक्त सेक्शन में संशोधन तिथि बताई गई है.
- कंपनी, अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा को इस्तेमाल करने के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए क्लाइंट के प्रति उत्तरदायी नहीं है. कंपनी; कंपनी नैतिक क्षति या मुनाफे में हुए नुकसान की भरपाई नहीं करती है, जब तक कि ऐसा इस अनुबंध या कंपनी के अन्य कानूनी दस्तावेज़ों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो.
- कंपनी और क्लाइंट के बीच संचार का मुख्य तरीका कंपनी की वेबसाइट पर होने वाली सपोर्ट सेवा है जो अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध संचार के अन्य साधनों और तरीकों को इस्तेमाल करते हुए क्लाइंट को आवश्यक सहायता देने के लिए कंपनी के दायित्व को कैंसिल नहीं करती है.
- कंपनी क्लाइंट्ससे निपटान करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया प्रदान करती है:
  - क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट अधिकांश मामलों में टॉप-अप, कंपनी के कर्मचारियों की भागीदारी के बिना, ऑटोमैटिक तौर पर किया जाता है. अपवाद की स्थितियों में, पेमेंट प्रक्रिया में शामिल मध्यस्थों के सॉफ़्टवेयर में खराबी आने की स्थिति पर, कंपनी मैन्युअल तौर पर अपने विवेक से ट्रेडिंग अकाउंट में फ़ंड्स जमा करने की प्रक्रिया कर सकती है. अगर मैन्युअल तौर पर प्रक्रिया करते हुए जमा किया जाता है, तो क्लाइंट को कंपनी की सपोर्ट सेवा से संपर्क करते समय ट्रांसफ़र ID नंबर, तिथि और समय, इस्तेमाल में लाया गया पेमेंट का तरीका, भेजने वाले और पाने वाले के वॉलेट का विवरण देना होगा.
  - क्लाइंट्स के ट्रेडिंग अकाउंट्स से फ़ंड्स की निकासी केवल मैन्युअल मोड में की जाती है, ऐसा तब किया जाता है, जब क्लाइंट संबंधित फ़ॉर्म को क्लाइंट का क्षेत्रमें जमा कर देता है. क्लाइंट अपने ट्रेडिंग अकाउंट में उपलब्ध शेष राशि के रूप में दिखाई दे रहे फ़ंड से ज़्यादा राशि नहीं निकाल सकता है. जब क्लाइंट निकासी फ़ॉर्म को जमा करता है, तो संबंधित राशि क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंटमें उपलब्ध होने वाले फ़ंड्स से काट ली जाती है. निकासी अनुरोध प्रक्रिया तीन व्यावसायिक दिनों के अन्दर की जाती है. कुछ स्थितियों में, कंपनी के पास क्लाइंट को अग्रिम तौर पर सूचित करते हुए, आवेदन को प्रक्रिया में लाने के लिए आवश्यक अवधि को 14 व्यावसायिक दिनों तक बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित होता है.
जोखिमों का प्रकटीकरण
- क्लाइंट निम्नलिखित प्रकार के जोखिम उठाता है:
  - प्रतिबद्ध ट्रेडिंग संचालनके परिणामस्वरूप इन्वेस्ट किए गए फ़ंड की संभावित हानि से संबंधित निवेश में सामान्य जोखिम. ऐसे जोखिम राज्य बीमा के अधीन नहीं हैं और किसी भी कानूनी क्रियावली द्वारा संरक्षित नहीं हैं.
  - ऑनलाइन ट्रेडिंग प्रावधान से संबंधित जोखिम. क्लाइंट इस बात से अवगत होता है कि इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग सिस्टम का उपयोग करके ट्रेडिंग संचालन सुरक्षित हैं और किसी भी मौजूदा वैश्विक ट्रेडिंग प्लैटफ़ॉर्म से प्रत्यक्ष रूप से नहीं जुड़े हैं. संचार माध्यमों के ज़रिए सभी संचार किए जाते हैं.
  - तृतीय पक्ष की इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट प्रणाली को इस्तेमाल करने से संबंधित जोखिम.
- क्लाइंट इस बात से अवगत होता है कि वह अपने ट्रेडिंग अकाउंट, में फ़ंड्स निवेश नहीं कर सकता है, जो उसके जीवन की गुणवत्ता को गंभीरता से विकृत कर देगा या तृतीय पक्ष के संबंध में क्लाइंट के लिए समस्या उत्पन्न करेगा.
व्यक्तिगत डेटा को प्रक्रिया में लाना
- कंपनीको क्लाइंट के व्यक्तिगत डेटा को प्रक्रिया में लाने के लिए वर्ल्ड प्रैक्टिस में सामान्यतः स्वीकृत प्रावधानों द्वारा निर्देशित किया जाता है.
- कंपनी उस स्वरूप में क्लाइंट के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करती है, जिस स्वरूप में क्लाइंट द्वारा कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण के दौरान और क्लाइंट प्रोफ़ाइल में डाले जाते हैं.
- क्लाइंट को ईमेल एड्रेस के सिवाय, अपने क्लाइंट के क्षेत्र में होने वाले व्यक्तिगत डेटा में बदलाव करने का अधिकार है. डेटा को सिर्फ तभी बदला जा सकता है जब क्लाइंट उचित पहचान के बाद व्यक्तिगत रूप से कंपनी की सपोर्ट सेवा से संपर्क करता है.
- कंपनी सांख्यिकीय जानकारी स्टोरेज देने के लिए अपनी वेबसाइट पर «कुकीज़» तकनीक को इस्तेमाल करती है.
- कंपनी के पास एफ़िलिएट कार्यक्रम होता है, लेकिन यह पार्टनर्स को उनके रेफ़रल के बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करता है.
- कंपनी का मोबाइल ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किए गए ऐप्लिकेशन पर अज्ञात आंकड़े एकत्र कर सकता है.
दावों और विवादों के प्रबंधन की प्रक्रिया
- कंपनी और क्लाइंट के बीच होने वाले सभी विवादों को शिकायत प्रक्रिया में आपसी बातचीत और पत्राचार के माध्यम से सुलझाया जाता है.
- कंपनी इस अनुबंध के तहत उत्पन्न होने वाले दावों को केवल ईमेलsupport@po.trade के माध्यम से स्वीकारती है और विवादित मामले की तिथि (दिन) से पांच व्यावसायिक दिनों के बाद नहीं स्वीकारती है.
- कंपनी क्लाइंट की ओर से लिखित रूप से शिकायत मिलने पर 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर की अवधि में क्लाइंट के दावे की समीक्षा करने और क्लाइंट को शिकायत के परिणाम के बारे में ईमेल के माध्यम से सूचित करने के लिए बाध्य है.
- क्लाइंट की ओर से किए गए दावे पर सकारात्मक निर्णय की स्थिति में कंपनी क्लाइंट्स को मुनाफ़ा के किसी भी नुकसान या नैतिक क्षति के लिए प्रतिपूर्ति नहीं देती है. कंपनी द्वारा क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट में प्रतिपूर्ति का पेमेंट किया जाता है या वह विवादित ट्रेडिंग संचालन परिणामों को कैंसिल कर देती है, जिससे क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट की शेष राशि पहले जितनी ही वापस आ जाती है, ऐसा तब होता है जब विवादित ट्रेडिंग संचालन न किया गया हो. क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट पर किए जाने वाले अन्य ट्रेडिंग संचालनों के परिणाम प्रभावित नहीं होते हैं.
- क्लाइंट की ओर से किए गए दावे पर सकारात्मक निर्णय लिए जाने के व्यावसायिक दिन के अन्दर क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट में प्रतिपूर्ति पेमेंट जमा कर दिया जाता है.
- इस अनुबंध, में वर्णित न होने वाले किसी विवाद की स्थिति में, कंपनी, अंतिम निर्णय लेते समय, विवाद के पक्षपात रहित समाधान के लिए सामान्यता स्वीकृत अंतरराष्ट्रीय अभ्यासों और विचारों मानदंडों के माध्यम से निर्देशन प्राप्त करती है.
- Rodney Bayside Building, Rodney Bay, Gros-Islet, St. Lucia के कानून इस अनुबंध और उससे संबंधित किसी भी कार्रवाई को प्रशासित करेंगे. इस अनुबंध या सेवाओं के इस्तेमाल से जुड़ी कार्रवाइयों के लिए विशेष क्षेत्राधिकार और स्थलों की अदालतें होंगी Rodney Bayside Building, Rodney Bay, Gros-Islet, St. Lucia, और दोनों पक्ष ऐसी किसी भी कार्रवाई के संबंध में ऐसी अदालतों के क्षेत्राधिकार पर सहमत होते हैं.
समझौते की अवधि और समाप्ति
- यह अनुबंध क्लाइंट अपने क्लाइंट का क्षेत्र में पहली बार https://m.po.trade/hi/register/ (क्लाइंट के प्रोफ़ाइल रजिस्ट्रेशन) लॉग इन करने पर प्रभावी हो जाता है और सदैव मान्य रहता है.
- कोई भी पक्ष इस अनुबंध को एक तरफ़ से समाप्त कर सकता है:
  - अनुबंध को क्लाइंटकी पहल पर बंद होने के सात व्यावसायिक दिनों के अंदर समाप्त माना जाएगा. क्लाइंट की प्रोफ़ाइल में क्लाइंट का क्षेत्र या क्लाइंट से लिखित तौर पर नोटिफ़िकेशन प्राप्त करना जिसमें अनुबंध समाप्ति का अनुरोध शामिल है, बशर्ते यहां पर क्लाइंट, की तरफ़ से कोई दायित्व अधूरा न रह गया हो. समाप्ति की सूचना क्लाइंट की तरफ़ से कंपनी के ईमेल पर भेजी जानी चाहिए: support@po.trade
  - कंपनीके पास एकतरफ़ा ढंग से, बिना किसी स्पष्टीकरण के, क्लाइंट सेअनुबंधको समाप्त करने का अधिकार है. हालांकि, कंपनी 30 व्यावसायिक दिनों के अन्दर, अनुबंध की समाप्ति के समय क्लाइंट के प्रति अपने वित्तीय दायित्वों का पालन करने का वचन देती है, बशर्ते यहां क्लाइंट का कोई दायित्व अधूरा न रह गया हो.
  - नीचे दिए गए अनुबंध के एक या अधिक प्रावधानों के उल्लंघन की स्थिति में, कंपनी के पास एकतरफ़ा अधिकार है कि वो Client को बिना पूर्व सूचना दिए अनुबंध को खत्म कर सकती है.
- जब क्लाइंट और कंपनी के पहले से किए गए गैर-ट्रेडिंग संचालन के जुड़े आपसी दायित्व पूरे हो जाते हैं और प्रत्येक पक्ष के सभी ऋण चुका दिए जाते हैं तो इस अनुबंध को पक्षों के लिए समाप्त माना लिया है, बशर्ते कि क्लाइंट का कोई दायित्व अधूरा न रह गया हो.
  कंपनी की तरफ से अनुबंध को तुरंत समाप्त करने की स्थिति में, ट्रेडिंग संचालनों के परिणामों पर विचार किया जाएगा और कंपनी के विवेक के आधार पर पूरा किया जाएगा.
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